소동의 원인은 승객 일행이 출입국 심사에서 탈락한 것에 대한 불만이었다. 그가 정중히 진정을 요청했으나 승객은 영어를 알아듣지 못해 화를 냈고 통역을 도와주려던 주변 승객에게까지 화풀이한 것으로 밝혀졌다. 강제하차 엔딩
